<h2>Lead Daily Operations at Great North Airlines</h2>
<p>Support the continued growth of Great North Airlines as we expand our charter operations across Canada. To meet our evolving operational needs and uphold the highest standards of safety, service, and efficiency, we are seeking a dedicated Duty Manager to join our Operations Control Centre team. This role plays a central part in coordinating day-of-operations across Dispatch, Maintenance Operations Control, Crew Scheduling, and charter activities — ensuring every flight is executed safely, on time, and with exceptional client care. If you thrive in a dynamic aviation environment and are motivated by operational leadership, cross-functional decision-making, and delivering a seamless experience for both crews and clients, we'd love to hear from you.</p>
<h2>Job Scope</h2>
<p>The Duty Manager oversees the safe, efficient, and customer-focused execution of day-of Operations Coordination for Great North Airlines. They ensure coordination across Dispatch, Maintenance Operations Control, Crew Scheduling, and commercial charter activities. This role requires strong operational decision-making, client-care awareness, and financial accuracy in charter billing. The Duty Manager reports to the Director SOCC.</p>
<h2>Job Responsibilities</h2>
<ul>
<li>Actively promote safety and quality within the organization by encouraging employee participation in SMS and maintaining effective communication with stakeholders</li>
<li>Comply with all SMS and safety policies, processes, and standards</li>
<li>Provide daily leadership to Flight Dispatchers, MOC, MTC Planners, and Crew Schedulers, ensuring corporate priorities and values are upheld</li>
<li>Make all "day of" Operations Coordination decisions for the airline, ensuring all commercial decisions are efficient and support the integrity of the schedule</li>
<li>Ensure effective communication between all operational branches for day-of flight operations</li>
<li>Activate alarm and implement emergency response procedures in the event of an aircraft incident or accident</li>
<li>Prepare and distribute daily operational summaries</li>
<li>Collaborate with the Manager, Crew Planning and Scheduling to review monthly crew schedules for cost efficiency and reserve coverage levels prior to release</li>
<li>Ensure all flight and inflight crew report in a timely manner</li>
<li>Support Crew Scheduling as needed, including during operational disruptions, staffing gaps, or peak operational periods</li>
<li>Plan and support commercial aspects of all charter operations, including the timely preparation of the charter briefing</li>
<li>Care for each charter client's experience by ensuring needs are met with professionalism and hospitality</li>
<li>Manage the flow of all charter expenses and fees, including but not limited to fuel costs, navigation fees, airport fees, FBO charges, hotel and transportation expenses, and commissary expenses</li>
<li>Perform any other duties or responsibilities assigned by the Director, SOCC</li>
</ul>
<h2>Requirements</h2>
<ul>
<li>University degree and/or aviation college diploma</li>
<li>Three years industry related work experience</li>
<li>Supervisory and/or management experience an asset</li>
<li>Knowledge of MS Office products, including Word, Excel and PowerPoint</li>
<li>Self-starter with demonstrated leadership, conflict resolution/problem solving and negotiating skills</li>
<li>Strong planning, organizational and time management skills</li>
<li>High degree of diplomacy and discretion when dealing with sensitive issues</li>
<li>Able to meet deadlines and work under pressure</li>
<li>Thrives in a fast-moving environment, with high tolerance for change</li>
<li>Motivated and enthusiastic team player who can work in an autonomous and/or team setting</li>
<li>Strong focus on continuous improvement and achieving objectives</li>
<li>Travel as required to support client need</li>
<li>Frequent sitting, computer monitor and keyboard use for extended periods of time</li>
</ul>
<h2>What We Offer</h2>
<ul>
<li><strong>Competitive Salary</strong>: $75,000–$85,000 per year</li>
<li><strong>Benefits</strong>: Casual dress, dental care, disability insurance, employee assistance program, extended health care, flexible schedule, life insurance, on-site parking, paid time off, vision care</li>
<li><strong>Dynamic Environment</strong>: Fast-paced operational leadership role</li>
<li><strong>Growth</strong>: Be part of a rapidly expanding Canadian airline</li>
</ul>
<h2>How to Apply</h2>
<p>Click the <strong>Apply Now</strong> button above to submit your resume and application.</p>
<hr>
<p><strong>Great North Airlines</strong> — Canadian • Service Through Motion</p>



## Lead Daily Operations at Great North Airlines

Support the continued growth of Great North Airlines as we expand our charter operations across Canada. To meet our evolving operational needs and uphold the highest standards of safety, service, and efficiency, we are seeking a dedicated Duty Manager to join our Operations Control Centre team. This role plays a central part in coordinating day-of-operations across Dispatch, Maintenance Operations Control, Crew Scheduling, and charter activities — ensuring every flight is executed safely, on time, and with exceptional client care. If you thrive in a dynamic aviation environment and are motivated by operational leadership, cross-functional decision-making, and delivering a seamless experience for both crews and clients, we'd love to hear from you.

## Job Scope

The Duty Manager oversees the safe, efficient, and customer-focused execution of day-of Operations Coordination for Great North Airlines. They ensure coordination across Dispatch, Maintenance Operations Control, Crew Scheduling, and commercial charter activities. This role requires strong operational decision-making, client-care awareness, and financial accuracy in charter billing. The Duty Manager reports to the Director SOCC.

## Job Responsibilities

- Actively promote safety and quality within the organization by encouraging employee participation in SMS and maintaining effective communication with stakeholders
- Comply with all SMS and safety policies, processes, and standards
- Provide daily leadership to Flight Dispatchers, MOC, MTC Planners, and Crew Schedulers, ensuring corporate priorities and values are upheld
- Make all "day of" Operations Coordination decisions for the airline, ensuring all commercial decisions are efficient and support the integrity of the schedule
- Ensure effective communication between all operational branches for day-of flight operations
- Activate alarm and implement emergency response procedures in the event of an aircraft incident or accident
- Prepare and distribute daily operational summaries
- Collaborate with the Manager, Crew Planning and Scheduling to review monthly crew schedules for cost efficiency and reserve coverage levels prior to release
- Ensure all flight and inflight crew report in a timely manner
- Support Crew Scheduling as needed, including during operational disruptions, staffing gaps, or peak operational periods
- Plan and support commercial aspects of all charter operations, including the timely preparation of the charter briefing
- Care for each charter client's experience by ensuring needs are met with professionalism and hospitality
- Manage the flow of all charter expenses and fees, including but not limited to fuel costs, navigation fees, airport fees, FBO charges, hotel and transportation expenses, and commissary expenses
- Perform any other duties or responsibilities assigned by the Director, SOCC

## Requirements

- University degree and/or aviation college diploma
- Three years industry related work experience
- Supervisory and/or management experience an asset
- Knowledge of MS Office products, including Word, Excel and PowerPoint
- Self-starter with demonstrated leadership, conflict resolution/problem solving and negotiating skills
- Strong planning, organizational and time management skills
- High degree of diplomacy and discretion when dealing with sensitive issues
- Able to meet deadlines and work under pressure
- Thrives in a fast-moving environment, with high tolerance for change
- Motivated and enthusiastic team player who can work in an autonomous and/or team setting
- Strong focus on continuous improvement and achieving objectives
- Travel as required to support client need
- Frequent sitting, computer monitor and keyboard use for extended periods of time

## What We Offer

- **Competitive Salary**: $75,000–$85,000 per year
- **Benefits**: Casual dress, dental care, disability insurance, employee assistance program, extended health care, flexible schedule, life insurance, on-site parking, paid time off, vision care
- **Dynamic Environment**: Fast-paced operational leadership role
- **Growth**: Be part of a rapidly expanding Canadian airline

## How to Apply

Click the **Apply Now** button above to submit your resume and application.

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**Great North Airlines** — Canadian • Service Through Motion


Now Hiring: Duty Manager

<h2>Dirigez les opérations quotidiennes chez Great North Airlines</h2>
<p>Soutenez la croissance continue de Great North Airlines alors que nous élargissons nos opérations nolisées à travers le Canada. Pour répondre à nos besoins opérationnels en évolution et maintenir les plus hautes normes de sécurité, de service et d'efficacité, nous recherchons un gestionnaire de service dévoué pour rejoindre notre équipe du Centre de contrôle des opérations. Ce rôle joue un rôle central dans la coordination des opérations du jour à travers la régulation, le contrôle des opérations de maintenance, la planification des équipages et les activités nolisées — assurant que chaque vol est exécuté de manière sûre, ponctuelle et avec un soin exceptionnel de la clientèle. Si vous prospérez dans un environnement aéronautique dynamique et êtes motivé par le leadership opérationnel, la prise de décision interfonctionnelle et la livraison d'une expérience sans faille pour les équipages et les clients, nous aimerions vous entendre.</p>
<h2>Portée du poste</h2>
<p>Le gestionnaire de service supervise l'exécution sûre, efficace et axée sur le client de la coordination des opérations du jour pour Great North Airlines. Il assure la coordination entre la régulation, le contrôle des opérations de maintenance, la planification des équipages et les activités nolisées commerciales. Ce rôle exige une forte prise de décision opérationnelle, une sensibilisation au soin de la clientèle et une exactitude financière dans la facturation nolisée. Le gestionnaire de service relève du directeur SOCC.</p>
<h2>Responsabilités du poste</h2>
<ul>
<li>Promouvoir activement la sécurité et la qualité au sein de l'organisation en encourageant la participation des employés au SGS et en maintenant une communication efficace avec les parties prenantes</li>
<li>Se conformer à toutes les politiques, processus et normes du SGS et de sécurité</li>
<li>Fournir un leadership quotidien aux régulateurs de vol, au CON, aux planificateurs EMI et aux planificateurs d'équipages, en veillant au respect des priorités et valeurs corporatives</li>
<li>Prendre toutes les décisions de coordination des opérations « du jour » pour la compagnie aérienne, en s'assurant que toutes les décisions commerciales sont efficaces et soutiennent l'intégrité de l'horaire</li>
<li>Assurer une communication efficace entre toutes les branches opérationnelles pour les opérations de vol du jour</li>
<li>Activer l'alarme et mettre en œuvre les procédures d'intervention d'urgence en cas d'incident ou d'accident aérien</li>
<li>Préparer et distribuer les résumés opérationnels quotidiens</li>
<li>Collaborer avec le gestionnaire, Planification et affectation des équipages pour réviser les horaires mensuels des équipages pour l'efficacité des coûts et les niveaux de couverture de réserve avant la publication</li>
<li>S'assurer que tous les équipages de vol et de bord se présentent en temps opportun</li>
<li>Soutenir la planification des équipages au besoin, y compris lors de perturbations opérationnelles, de lacunes en personnel ou de périodes opérationnelles de pointe</li>
<li>Planifier et soutenir les aspects commerciaux de toutes les opérations nolisées, y compris la préparation ponctuelle du briefing nolisé</li>
<li>Prendre soin de l'expérience de chaque client nolisé en s'assurant que les besoins sont satisfaits avec professionnalisme et hospitalité</li>
<li>Gérer le flux de toutes les dépenses et frais nolisés, y compris mais sans s'y limiter les coûts de carburant, les frais de navigation, les frais d'aéroport, les frais de FBO, les dépenses d'hôtel et de transport et les dépenses de commissariat</li>
<li>Effectuer toute autre tâche ou responsabilité assignée par le directeur, SOCC</li>
</ul>
<h2>Exigences</h2>
<ul>
<li>Diplôme universitaire et/ou diplôme d'un collège d'aviation</li>
<li>Trois ans d'expérience connexe dans l'industrie</li>
<li>Expérience en supervision et/ou gestion un atout</li>
<li>Connaissance des produits MS Office, y compris Word, Excel et PowerPoint</li>
<li>Autodidacte avec des compétences démontrées en leadership, résolution de conflits/problèmes et négociation</li>
<li>Fortes compétences en planification, organisation et gestion du temps</li>
<li>Haut degré de diplomatie et de discrétion dans le traitement de questions sensibles</li>
<li>Capable de respecter les délais et de travailler sous pression</li>
<li>S'épanouit dans un environnement au rythme rapide, avec une grande tolérance au changement</li>
<li>Joueur d'équipe motivé et enthousiaste pouvant travailler de manière autonome et/ou en équipe</li>
<li>Fort accent sur l'amélioration continue et l'atteinte des objectifs</li>
<li>Déplacements au besoin pour soutenir les besoins des clients</li>
<li>Position assise fréquente, utilisation prolongée d'un écran d'ordinateur et d'un clavier</li>
</ul>
<h2>Ce que nous offrons</h2>
<ul>
<li><strong>Salaire compétitif</strong> : 75 000 $ – 85 000 $ par année</li>
<li><strong>Avantages sociaux</strong> : Tenue décontractée, soins dentaires, assurance invalidité, programme d'aide aux employés, soins de santé complémentaires, horaire flexible, assurance-vie, stationnement sur place, congés payés, soins de la vue</li>
<li><strong>Environnement dynamique</strong> : Rôle de leadership opérationnel au rythme rapide</li>
<li><strong>Croissance</strong> : Faites partie d'une compagnie aérienne canadienne en pleine expansion</li>
</ul>
<h2>Comment postuler</h2>
<p>Cliquez sur le bouton <strong>Postuler maintenant</strong> ci-dessus pour soumettre votre CV et votre candidature.</p>
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<p><strong>Great North Airlines</strong> — Canadien • Le service en mouvement</p>



## Dirigez les opérations quotidiennes chez Great North Airlines

Soutenez la croissance continue de Great North Airlines alors que nous élargissons nos opérations nolisées à travers le Canada. Pour répondre à nos besoins opérationnels en évolution et maintenir les plus hautes normes de sécurité, de service et d'efficacité, nous recherchons un gestionnaire de service dévoué pour rejoindre notre équipe du Centre de contrôle des opérations. Ce rôle joue un rôle central dans la coordination des opérations du jour à travers la régulation, le contrôle des opérations de maintenance, la planification des équipages et les activités nolisées — assurant que chaque vol est exécuté de manière sûre, ponctuelle et avec un soin exceptionnel de la clientèle. Si vous prospérez dans un environnement aéronautique dynamique et êtes motivé par le leadership opérationnel, la prise de décision interfonctionnelle et la livraison d'une expérience sans faille pour les équipages et les clients, nous aimerions vous entendre.

## Portée du poste

Le gestionnaire de service supervise l'exécution sûre, efficace et axée sur le client de la coordination des opérations du jour pour Great North Airlines. Il assure la coordination entre la régulation, le contrôle des opérations de maintenance, la planification des équipages et les activités nolisées commerciales. Ce rôle exige une forte prise de décision opérationnelle, une sensibilisation au soin de la clientèle et une exactitude financière dans la facturation nolisée. Le gestionnaire de service relève du directeur SOCC.

## Responsabilités du poste

- Promouvoir activement la sécurité et la qualité au sein de l'organisation en encourageant la participation des employés au SGS et en maintenant une communication efficace avec les parties prenantes
- Se conformer à toutes les politiques, processus et normes du SGS et de sécurité
- Fournir un leadership quotidien aux régulateurs de vol, au CON, aux planificateurs EMI et aux planificateurs d'équipages, en veillant au respect des priorités et valeurs corporatives
- Prendre toutes les décisions de coordination des opérations « du jour » pour la compagnie aérienne, en s'assurant que toutes les décisions commerciales sont efficaces et soutiennent l'intégrité de l'horaire
- Assurer une communication efficace entre toutes les branches opérationnelles pour les opérations de vol du jour
- Activer l'alarme et mettre en œuvre les procédures d'intervention d'urgence en cas d'incident ou d'accident aérien
- Préparer et distribuer les résumés opérationnels quotidiens
- Collaborer avec le gestionnaire, Planification et affectation des équipages pour réviser les horaires mensuels des équipages pour l'efficacité des coûts et les niveaux de couverture de réserve avant la publication
- S'assurer que tous les équipages de vol et de bord se présentent en temps opportun
- Soutenir la planification des équipages au besoin, y compris lors de perturbations opérationnelles, de lacunes en personnel ou de périodes opérationnelles de pointe
- Planifier et soutenir les aspects commerciaux de toutes les opérations nolisées, y compris la préparation ponctuelle du briefing nolisé
- Prendre soin de l'expérience de chaque client nolisé en s'assurant que les besoins sont satisfaits avec professionnalisme et hospitalité
- Gérer le flux de toutes les dépenses et frais nolisés, y compris mais sans s'y limiter les coûts de carburant, les frais de navigation, les frais d'aéroport, les frais de FBO, les dépenses d'hôtel et de transport et les dépenses de commissariat
- Effectuer toute autre tâche ou responsabilité assignée par le directeur, SOCC

## Exigences

- Diplôme universitaire et/ou diplôme d'un collège d'aviation
- Trois ans d'expérience connexe dans l'industrie
- Expérience en supervision et/ou gestion un atout
- Connaissance des produits MS Office, y compris Word, Excel et PowerPoint
- Autodidacte avec des compétences démontrées en leadership, résolution de conflits/problèmes et négociation
- Fortes compétences en planification, organisation et gestion du temps
- Haut degré de diplomatie et de discrétion dans le traitement de questions sensibles
- Capable de respecter les délais et de travailler sous pression
- S'épanouit dans un environnement au rythme rapide, avec une grande tolérance au changement
- Joueur d'équipe motivé et enthousiaste pouvant travailler de manière autonome et/ou en équipe
- Fort accent sur l'amélioration continue et l'atteinte des objectifs
- Déplacements au besoin pour soutenir les besoins des clients
- Position assise fréquente, utilisation prolongée d'un écran d'ordinateur et d'un clavier

## Ce que nous offrons

- **Salaire compétitif** : 75 000 $ – 85 000 $ par année
- **Avantages sociaux** : Tenue décontractée, soins dentaires, assurance invalidité, programme d'aide aux employés, soins de santé complémentaires, horaire flexible, assurance-vie, stationnement sur place, congés payés, soins de la vue
- **Environnement dynamique** : Rôle de leadership opérationnel au rythme rapide
- **Croissance** : Faites partie d'une compagnie aérienne canadienne en pleine expansion

## Comment postuler

Cliquez sur le bouton **Postuler maintenant** ci-dessus pour soumettre votre CV et votre candidature.

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**Great North Airlines** — Canadien • Le service en mouvement


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